FAQ

À PROPOS DE NOUS

94Vintage est une boutique de vêtements vintage d'occasion, située en Espagne , spécialisée dans les pièces Nike authentiques et uniques. Nous proposons une sélection soignée de vêtements qui allient le style rétro à la meilleure qualité, parfaits pour ceux qui cherchent à se démarquer avec des pièces exclusives et durables. Avec 2 ans d'expérience dans le secteur, nous nous efforçons de proposer une mode qui raconte une histoire et ajoute de la valeur à votre style personnel.

TEMPS DE TRAVAIL

ESPAGNE : 4,95€ (1-3 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE +50€ !

PORTUGAL : 9,95€ (2-6 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE +120€ !

FRANCE ET ALLEMAGNE : 10,95€ (2-7 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE +120€ !

SUISSE : 19,95€ (2-7 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE +120€ DE COMMANDE !

AUTRICHE ET LUXEMBOURG : 9,95€ (2-8 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE +120€ !

HONGRIE, ITALIE, LETTONIE ET LITUANIE : 12,95€ (2-8 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE +120€ !

PAYS-BAS : 19,95€ (2-7 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE +120€ DE COMMANDE !

ROYAUME-UNI : 8,95€ (2-8 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE +120€ !

BELGIQUE : 16,95€ (2-8 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE +120€ DE COMMANDE !

CROATIE, FINLANDE, IRLANDE ET ROUMANIE : 15,95€ (2-7 JOURS OUVRABLES) | LIVRAISON GRATUITE POUR TOUTE COMMANDE DE +120€ !

POLITIQUE DE DÉVOLUTION

1. CONDITIONS DE RETOUR

1.1. Délai de retour : Les retours doivent être demandés dans les 14 jours calendaires suivant la réception de la commande.

1.2. État du produit : Les produits doivent être inutilisés , non lavés et dans leur état d'origine .

2. PROCESSUS DE RETOUR

2.1. Demandez votre remboursement :

  • Envoyez un email à 94vintage.es@gmail.com avec votre numéro de commande et la raison du retour.

2.2. Préparez votre colis :

  • Emballez le produit et apportez-le au point de collecte indiqué.

2.3 . Envoyer le produit :

  • Nous vous fournirons une étiquette d'expédition prépayée.
  • Les frais d'expédition seront déduits de votre remboursement , sauf si le produit est défectueux.

2.4. Procédure de remboursement :

  • Une fois le produit reçu et approuvé après inspection, le remboursement sera traité dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables .
  • Les remboursements seront effectués via le mode de paiement d'origine

3. CHANGEMENT DE TAILLE OU DE PRODUIT

Si vous devez échanger un produit contre une autre taille ou un autre modèle, veuillez effectuer un nouvel achat et demander le retour de l'article d'origine en suivant les instructions ci-dessus.

4. PRODUIT DÉFECTUEUX OU INCORRECT

Si le produit reçu est endommagé, défectueux ou ne correspond pas à votre commande, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la réception afin que nous puissions le corriger sans frais supplémentaires.

5. CONTACTEZ-NOUS

Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide concernant votre retour, n'hésitez pas à contacter notre service client :

5.1. Courriel : 94vintage.es@gmail.com

5.2. Horaires d'ouverture : Lun. de 8h00 à 20h00

NOS MOYENS DE PAIEMENT

NOUS ACCEPTONS :

  • Apple Pay
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  • American Express
  • Klarna
  • MasterCard
  • Visa
  • Boutique (paiements Shopify)
  • Paypal
  • Maestro