FAQ

SOBRE NOSOTROS

94Vintage es una tienda de ropa vintage de segunda mano, ubicada en España , especializada en piezas Nike auténticas y únicas. Ofrecemos una cuidada selección de ropa que combina el estilo retro con la mejor calidad, perfecta para quienes buscan destacar con piezas exclusivas y sostenibles. Con 2 años de experiencia en el sector, nos centramos en ofrecer moda que cuente una historia y aporte valor a tu estilo personal.

TIEMPOS DE ENTREGA

ESPAÑA: 4,95€ (1-3 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +50€!

PORTUGAL: 9,95€ (2-6 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

FRANCIA Y ALEMANIA: 10,95€ (2-7 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

SUIZA: 19,95€ (2-7 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

AUSTRIA Y LUXEMBURGO: 9,95€ (2-8 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE MÁS DE 120€!

HUNGRÍA, ITALIA, LETONIA Y LITUANIA: 12,95€ (2-8 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

PAÍSES BAJOS: 19,95€ (2-7 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

REINO UNIDO: 8,95€ (2-8 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

BÉLGICA: 16,95€ (2-8 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

CROACIA, FINLANDIA, IRLANDA Y RUMANIA: 15,95€ (2-7 DÍAS LABORABLES) | ¡ENVÍO GRATIS EN PEDIDOS DE +120€!

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

1. CONDICIONES PARA REALIZAR UNA DEVOLUCIÓN

1.1. Plazo de devolución: Las devoluciones deberán solicitarse dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

1.2. Estado del producto: Los productos deben estar sin usar , sin lavar y en su estado original .

2. PROCESO DE DEVOLUCIÓN

2.1. Solicita tu reembolso:

  • Envía un email a 94vintage.es@gmail.com con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

2.2. Prepare su paquete:

  • Embalar el producto y llevarlo al punto de recogida indicado.

2.3 . Envío del producto:

  • Le proporcionaremos una etiqueta de envío prepaga.
  • El costo de envío se deducirá de su reembolso , a menos que el producto sea defectuoso.

2.4. Proceso de reembolso:

  • Una vez recibido el producto y aprobado tras la inspección, se procesará el reembolso en un plazo de 5 a 10 días hábiles .
  • Los reembolsos se emitirán a través del método de pago original.

3. CAMBIO DE TALLA O PRODUCTO

Si necesita cambiar un producto por otra talla o modelo, realice una nueva compra y solicite la devolución del artículo original siguiendo las instrucciones anteriores.

4. PRODUCTO DEFECTUOSO O INCORRECTO

Si el producto recibido está dañado, defectuoso o no corresponde a tu pedido, por favor contáctanos dentro de los 7 días siguientes a su recepción para que podamos corregirlo sin coste adicional.

5. CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda con su devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente:

5.1. Correo electrónico: 94vintage.es@gmail.com

5.2. Horario de atención: L-V 8:00 A 20:00H

NUESTROS MÉTODOS DE PAGO

ACEPTAMOS:

  • Pago de Apple
  • Pago de Google
  • tarjeta American Express
  • Clara
  • Tarjeta MasterCard
  • Visa
  • Tienda (pagos de Shopify)
  • Paypal
  • Maestro